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76岁老太8万多做美体退款时遇分期递减

2019/07/14 来源:盐城信息港

导读

76岁老太8万多做美体 退款时遇“分期递减”张女士拿出了医院的诊断说明和在美容院的消费凭证-王舜天摄1万、1.4万、6万。不到一个月

76岁老太8万多做美体 退款时遇“分期递减”

张女士拿出了医院的诊断说明和在美容院的消费凭证-王舜天摄

1万、1.4万、6万。不到一个月,张女士在美容院的劝说下,分别缴了三笔费用,共花费8万多元做各种美容美体项目。

市民投诉:

被说服办卡一个月交8万多

张女士今年76岁,是一名退休干部。长得很有气质,看起来只有50多岁。昨日,张女士讲述了自己的遭遇。

2007年,张女士曾花4万元在一家美容院做美容,但由于种种原因,一直都没有坚持做完。2012年12月份,她再次来到这家美容院希望把剩余的钱消费掉后,不再继续消费。

“没想到一进来,工作人员的服务态度真是一般人招架不住。”张女士说。

“美体师每次都给我讲解要按摩那条经络、刺激那个穴位。我听她说的都很正确,而且,本身身体也需要调理,就办了一张卡。”张女士说,见她对美体项目非常满意,店员们便开始用“女人要留住青春,好好享受生活”类似这样的话来说服她美容。

而从发票收据来看,张女士正是2012年12月19日缴纳的美容美体费。

2013年1月2日,她又花了1.4万元购买该美容院的美体项目。

没过几天,美容院称有一位从台湾来的美体师来店做美体,而且,对张女士身上的疾病也会有很好的治疗作用。张女士犹豫再三,1月12日向美容院一次性交了6万元。

核实:

商家表示可协商退款

“我的心脏不好,每次美体至少要俯卧四五十分钟。可20分钟我就受不了了。”张女士说自己那里是在享受,明明是在受罪。况且,台湾来的美体师也换成了美容院里的人。体验了10次之后,张女士向美容院提出退款,但拿到退款并不顺利。她与美容院协商的结果是不能一次性退清,只能每月退一万,分4次退完。但在3月、4月返款后,美容院就没再继续退款,还跟她商量每月退5000元。这让张女士心里没底,担心这是拒绝还款的理由。

昨日,陪同张女士来到沈阳市皇姑区北陵大街上的诗婷女子美容养生馆。

该美容院相关负责人李女士称,之所以没有连续还款,主要是由于院方这几个月资金紧张。至于张女士提出的问题,会反映给相关领导,并会跟张女士协商解决,终会退款多少钱,协商之后再确定。

消协说法:

经营者应当退还相应款项

按照张女士的西医诊断显示,其患有骨质疏松症、颈椎病、高血压和冠状动脉粥样硬化性心脏病。张女士说,医生建议她不要再做按摩,所以她希望能够退掉未发生的费用。

对于张女士的想法,省消协投诉部主任冯增文说,按照《辽宁省消费者权益保护规定》第24条,按照以预收款或者分期收款的形式提供服务,经营者提供的服务与约定不符的,消费者要求终止服务,经营者应当退还收取的费用或者剩余款项;由于消费者原因,要求终止服务的,除国家另有规定或者双方另有约定外,经营者应当退还相应款项。

原标题: 76岁老太8万多做美体退款时遇“分期递减”

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稿源:中国青年

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